Betalen met een vingerafdruk
Liefst 71 procent van de consumenten uit het onderzoek van Q&A zegt de zelfscankassa te kennen, terwijl naar verwachting 44 procent van de klanten hier ook daadwerkelijk gebruik van gaat maken. Enkele weken geleden vierde de zelfscankassa zijn 25-jarige jubileum in Nederland. De toptien die door het bureau is samengesteld is gebaseerd op basis van nu en acceptatie door consumenten.
Klanten zien ook veel in een scherm in de winkel waar ze gedetailleerde informatie kunnen vinden over producten, kortingen kunnen ophalen of bijpassende artikelen kunnen vinden. Verder is er behoefte aan een scherm in de paskamer waarmee hulp kan worden gevraagd of kan worden gecommuniceerd met de verkoopmedewerker. Ook slimme winkelwagens, betalen met vingerafdruk en mobiele apps behoren tot de favoriete wensen van Nederlandse consumenten op het gebied van technologische vernieuwing in winkels.
