“Hulpmiddelen waar ze om vragen”
Het was Wanda Young, vicepresident media en digitale marketing bij Walmart, die met de cijfers op de proppen kwam tijdens de Marketing Association’s SM2 conferentie. “We geven onze klanten hulpmiddelen waar ze om vragen, maar we helpen ze ook en zorgen er voor dat ze tijd en geld kunnen besparen“, zegt Young aan Mobile Commerce Daily.
De app houdt ook in de gaten wanneer iemand zich in de buurt van een Walmart vindt en verstuurt dan een melding over bepaalde kortingen. Ook in de winkel is de app nuttig voor de gebruiker: klanten kunnen er een boodschappenlijstje op zetten en barcodes scannen, om zo meer informatie te krijgen over producten en mogelijke kortingen. “We luisteren daarbij naar wat onze klanten ons vertellen en dat vindt zijn weg naar de app”, aldus Young.
