Online en offline beter verbonden
Dankzij de flinke stijging in online verkopen is dat segment nu goed voor drie procent van de totale omzet, dankzij een verbeterde mobiele website en een beter betalingsproces, wat leidde tot een hogere conversie en meer bezoekers. Verder werden ook online en offline verkopen beter op elkaar afgesteld, om zo beide segmenten te versterken.
Eerder dit jaar had CMO Trish Mueller ook al gezegd dat de keten meer investeringen ging doen om via mobiele apps online en offline winkelen meer te verbinden met elkaar. Zo heeft de app van Home Depot een kaart voor elke winkel (meer dan 2.000), een barcode-scanner en productinformatie.
