Klanten van het Coop-filiaal in Culemborg kunnen vanaf deze week aan de slag met nieuwe zelfscanners. Coop kiest wel niet voor betaalpalen, maar laat klanten hun scanner dus nog steeds inleveren bij een kassierster.
Eerste reacties positief
“Coop koos als eerste supermarkt van Nederland voor dit type zelfscanner, dat gebruik maakt van de nieuwste technieken. De scanners zijn extra gevoelig, waardoor het nog gemakkelijker wordt om boodschappen te scannen”, zegt commercieel manager Bert Nijland. “De eerste reacties op de snelle zelfscanning zijn erg positief. Klanten zijn verrast over de snelheid en de mogelijkheden. Zo kunnen ze de barcodes op actieborden bij aanbiedingen al vanaf ruim een meter afstand scannen”, aldus nog Nijland.
Vanaf juni krijgt ook de vestiging in De Wijk zelfscanners. Daarna volgt er een evaluatie, waarna beslist wordt of het systeem ook in andere winkels door wordt gevoerd. Nijland is er echter van overtuigd dat de toevoeging van zelfscanning enkel zal bijdragen tot een hogere klanttevredenheid.
