Ziggo heeft een overeenkomst gesloten met Media Markt rond de opening van shop-in-shops bij de 49 vestigingen van de elektronicaketen. Voor Ziggo is dit de perfecte manier om landelijke dekking te bekomen.
Advies geven
Alle shop-in-shops zullen nog dit jaar worden gebouwd bij alle filialen van Media Markt. De eerste heeft alvast zijn deuren geopend in Media Markt Rotterdam Alexandrium. Klanten kunnen bij de shop-in-shops terecht voor advies rond hun abonnement, maar ze krijgen er ook antwoorden op andere vragen en worden geholpen bij technische problemen.
“We willen graag dichtbij onze klanten zijn. Met de landelijke dekking van Media Markt is er altijd wel een shop-in-shop in de buurt,” zegt commercieel directeur Peter Dörr. “Een groot voordeel van deze samenwerking is dat er miljoenen consumenten over de winkelvloer komen, waarvan veel mensen op zoek zijn naar een nieuwe tv, tablet of smartphone. Dat is precies het moment waarop wij graag met deze consumenten in gesprek willen gaan.”
Media Markt ziet de samenwerking met Ziggo dan weer als de perfecte uitbreiding van hun serviceconcept. “Onze winkels worden complete servicehubs, vanzelfsprekend kan de service van een partij als Ziggo daarbij niet ontbreken”, aldus COO Dennis Hooijmans.
