In organisaties met veel zelfstandige ondernemers ontstaan vaak spanningen als de webshop door de centrale organisatie wordt uitgebaat. De ondernemers hebben dan vaak de indruk dat het hoofdkantoor op deze manier omzet wegplukt uit hun marktgebied. Onder meer Albert Heijn-franchisers hebben het hier in Nederland moeilijk mee, terwijl ook de webstrategie van bijvoorbeeld Media Markt hierdoor is vertraagd.
Dio heeft 170 winkels in Nederland, waarvan er vijf inmiddels een ‘eigen’ website hebben. Het is de bedoeling dat eind volgend jaar alle vestigingen voorzien zijn. De logistieke afhandeling van de bestellingen is in handen van webdrogist drogisterij.net. De webshop van Dio gaat onder meer de huismerken van het bedrijf verkopen.
