“Een onzichtbare online valkuil”, zo noemt de FOD Economie zogeheten ‘dark patterns’: subtiele technieken om consumenten te beïnvloeden. Maar gaat het om verleiden of misleiden? En is het wettelijk toegestaan?
Elke Belgische website
Driekwart van de websites die abonnementen aanbieden, van streaming tot maaltijdboxen, beïnvloedt subtiel consumenten, concludeert de FOD Economie in het kader van een internationaal onderzoek. 27 consumenten- en privacyautoriteiten onderzochten 642 websites over de hele wereld.
Ruim 75% van de websites maakt gebruik van minstens één ‘dark pattern’. Bij 66,8% werden er twee of meer aangetroffen. In België werd zelfs bij alle dertien onderzochte ondernemingen minstens één dark pattern aangetroffen, en bij 69% zelfs twee of meerdere.
