Het gratis internet is volgens Corio handig omdat mensen elkaar in winkelcentra ontmoeten, maar ook omdat wifi tegenwoordig onontbeerlijk is tijdens het winkelen. Het gebruik van internet tijdens het winkelen neemt hals over kop toe in Nederland. Consumenten gebruiken hun smartphone onder meer om prijzen te vergelijken en om extra informatie in te winnen over producten. Daarnaast worden social media vaker betrokken bij het aankoopproces.
Albert Heijn kondigde onlangs aan ook een experiment met wifi te gaan beginnen. Voor de supermarktketen is het gebruik van de eigen app Appie de belangrijkste reden. Vodafone en KPN, twee van de grote drie mobieletelefonieaanbieders in Nederland, hebben recent hun voorwaarden aangepast om mobiel internetgebruik te beperken.
