Dat staat in een sectorrapport over crosschannel retail dat door ABN Amro is gepresenteerd. Opvallend is dat klanten van bouwmarkten die al online kopen zowel via het web als in de winkels actief zijn. Voor 2015 verwachten de experts van de bank een flinke groei van de online verkopen in doe-het-zelf. Op dit moment gebruiken veel mensen internet echter alleen nog om naar producten te zoeken.
ABN Amro ziet onder meer goede mogelijkheden voor het aanbieden van producten die in de winkel niet meer voorradig zijn. Daarmee vervalt het voorraadrisico voor de retailer. Daarnaast voorzien de bankiers een groei van het aantal drive-in-bouwmarkten, waar klanten online bestelde goederen in ontvangst kunnen nemen. Ook ziet ABN Amro kansen voor bemiddeling tussen bouwmarkten en fabrikanten, waarbij consumenten via de site van de bouwmarkt rechtstreeks bestellen bij de fabrikant. De traditionele marge kan in dat geval worden vervangen door een bemiddelingspremie voor de winkelketen.
