Media Markt heeft in Tilburg een drive-in geopend voor online bestellingen. Klanten die hun bestelling in de winkel willen afhalen, kunnen voortaan een afhaalpunt vinden aan de achterkant van de vestiging.
Meer opties voor klant
Media Markt mikt met de nieuwe service op klanten die weinig tijd hebben of niet aanwezig zijn wanneer producten doorgaans worden geleverd. “Een grote groep van onze klanten is vaak niet thuis op het moment waarop pakketjes bezorgd worden. Zij kiezen liever een eigen moment waarop ze iets komen afhalen. Na het werk bijvoorbeeld, dan hoef je niet de winkel in”, zegt directeur Edward van Lith.
Betalen kan voortaan ook bij de drive-in. Bij het afhaalpunt worden ook de 25 best verkochte accessoires aangeboden. Volgens Van Lith kan Media Markt de service eenvoudig aanbieden, omdat de winkels van de keten ook meteen magazijnen zijn, waar 30.000 artikelen steevast op voorraad zijn. “Online bedrijven kunnen dit niet. Naast een grote voorraad heb je ook een fysieke plaats nodig om het af te halen”, zegt hij.
