‘Gigantische’ samenwerking
Daarmee is The Phone House de eerste retailorganisatie waarmee Makro zo’n verregaand samenwerkingsverband sluit. In de shop-in-shops wordt het complete zakelijke assortiment van de keten aangeboden, waaronder abonnementen, prepaid kaarten, telefoons, handsets, accessoires en verzekeringen.
Daarmee sluiten in feite twee internationale retailgiganten een samenwerkingsverband in Nederland: Makro is onderdeel van de Duitse retailgigant Metro, terwijl The Phone House voor vijftig procent eigendom is van de Amerikaanse elektronicagigant Best Buy. De telecomketen is in 1989 opgericht door de huidige topman Charles Dunstone onder de naam Carphone Warehouse, de retailnaam die in de UK en Ierland nog steeds wordt gebruikt.