Toegang met code
Klanten kunnen ook terecht bij de gekoelde kluisjes van De Buren, die enkele honderden meters van het filiaal verwijderd zijn. Tussen zeven uur ’s ochtends en elf uur ’s avonds hebben ze vrij toegang tot de kluisjes van De Buren, ’s nachts moeten ze gebruik maken van een code om hun boodschappen op te halen. Bestellingen die online zijn gemaakt voor de middag, kunnen vanaf 18u00 opgehaald worden bij de winkel of in de kluisjes.
Geraerts, die vier filialen van Albert Heijn uitbaat, vertelde aan Distrifood dat het systeem van de afhaalzuilen vooral handig is in gebieden waar de webwinkel van Albert Heijn niet aan huis bezorgt. Zo is het ook geen rechtstreekse concurrent van Albert.nl, de bezorgservice van Albert Heijn.
Eerder had Geraerts al geëxperimenteerd met een afhaalbalie bij een ander filiaal. Volgens de cijfers gaven klanten daar telkens tussen 75 en 100 euro uit en ging het in meer dan de helft van de gevallen om nieuwe klanten. Na de zomer wil hij ook afhaalzuilen zetten aan de winkel in Amstenrade. In het eerste jaar hoopt hij om vier procent van de omzet binnen te halen met dit nieuwe systeem.
