Op vraag van klanten
Het Amsterdamse familiebedrijf verkoopt in zijn twee vestigingen Engelstalige boeken en tijdschriften, die voor een belangrijk deel zelf worden geïmporteerd. Volgens mede-eigenaar Lynn Kaplanian-Buller was er veel vraag naar e-books onder klanten.
“Ze willen graag loyaal blijven en bij ons blijven kopen, maar de mogelijkheid om e-books te kopen was er tot nu toe niet”, zegt ze in De Telegraaf. Nu zijn er 440.000 Engelstalige titels te koop via de website van het bedrijf. De boeken zijn verkrijgbaar in formats als ePub en pdf en voorzien van kopieerbeveiliging.
In de verkoop van de hardware zelf ziet Kaplanian-Buller daarentegen niks: “De markt is te verbrokkeld. Bovendien verwacht ik dat tablet en smartphone uiteindelijk de toekomst hebben.”
Online kopers wél loyaal
Volgens ABC blijkt uit onderzoek dat klanten die digitale boeken kopen, later vaak ook een papieren exemplaar aanschaffen voor in de boekenkast of als presentje voor een ander.
ABC zit sinds begin jaren 1970 in Amsterdam en heeft een loyale klantenkring. In het verleden had het bedrijf ook vestigingen in Groningen, Eindhoven en Leuven, maar nu blijven enkel nog Amsterdam en Den Haag over.
