Scherpe levertijden halen award binnen
De prijs werd donderdag uitgereikt tijdens het Shopping Today-congres. De jury is vooral gevallen voor de snelheid van click en collect met nauwkeurige en scherpe levertijden valt daarbij bijzonder. Klanten kunnen zich via sms of e-mail op de hoogte laten houden van de status van hun bestelling.
Daarnaast is de klantenkaart van het bedrijf zowel online als offline te gebruiken. De jury was verder onder de indruk van het feit dat de voorraad per winkel real time kan worden bekeken door online klanten.
Topman Gerg Nieuwenhuys was een beetje beduusd over de toegekende prijs, omdat de onderneming tot voor kort de noodzaak van een webwinkel niet inzag. De onderneming zet echter nu volop in op multichannel: zo gaat binnenkort een speciale mobiele site live en worden de winkels voorzien van tablets en interactieve schermen.
