Niet trots op webshop
“We zijn niet extreem trots op onze huidige webshop, dus ongeveer een jaar geleden lieten we een nieuwe online winkel bouwen. De verwachtingen waren hooggespannen, maar het was zo’n teleurstelling,” zegt Julia Hansen, chief creative officer bij het modemerk aan Fashionunited.
“De vraag was: wat gaan we doen? We besloten: als iets niets toevoegt aan het merk Mexx, dan gaan we het gewoon niet doen. We gaan ‘nee’ zeggen tegen plannen die geen waarde toevoegen.”
Wel nieuwe website
Tot het einde van deze maand kunnen er nog bestellingen gedaan worden en daarna is er nog een periode van twee weken waarin klanten hun kleding kunnen retourneren. Daarna is het onherroepelijk afgelopen met online winkelen bij Mexx.
Althans tijdelijk, want de moderetailer gaat onmiddellijk aan de slag met het bouwen van een webwinkel waar ze trots op kunnen zijn. “We komen liever over een tijdje terug met een platform waar het geweldig is om te winkelen, dan dat consumenten naar een webshop blijven gaan waar we allesbehalve trots op zijn.”
Mexx lanceert dit weekend wel een nieuwe website, waar het de collecties van het merk nog kan tonen. Klanten die toch nog terecht komen op Mexx.com om kledij te kopen, zullen voorlopig doorgestuurd worden naar partnershops, waar de kledij van Mexx wel nog wordt verkocht.
