Inzetten op winkelervaring
De keten meldde nochtans onlangs dat in Spanje 21 van de 131 winkels moeten sluiten vanwege slechte prestaties. In Madrid werd wel een nieuwe winkel geopend, die als eerste de nieuwe koers van de keten in Spanje moet uitstralen. C&A zet daarbij sterk in op de winkelervaring van de consument, waarbij comfort in de winkel een belangrijk aandachtspunt is.
“De winkel is meer dan een plek waar kleding wordt verkocht“, zegt Eva Ziegler aan het Spaanse Europa Press. “Wanneer je kijkt naar de concurrenten en wat ze doen, zoek je een manier waarop je jezelf kunt onderscheiden. Maar nog belangrijker voor C&A is om te begrijpen wie we zijn en in staat zijn dit uit te dragen in de gehele winkelervaring.”
