“Niemand is nog geïnteresseerd in puur transactionele e-commerce”, vertelde Fabio Baum (Zalando) op het RetailDetail Omnichannel & E-commerce Congres 2024. Wat willen consumenten dan? Herbekijk nu zijn keynote.
Drie cruciale trends
E-commerce gaat (veel) verder dan online transacties: volgens Zalando staan we voor een nieuwe golf van digitale handel. Inspiratie en betrokkenheid staan centraal in de huidige verwachtingen van de consument, aangedreven door drie belangrijke trends.
Herbekijk de inspirerende keynote van Fabio Baum, Zalando’s General Manager Benelux & Nordics, op het RetailDetail Omnichannel & E-commerce Congres 2024.
