In de luxeretail staat klantervaring voorop, maar een glas champagne serveren is vandaag niet meer genoeg. Kan generatieve AI helpen om de nieuwe ultieme luxe-ervaring te creëren? Of blijft luxe het domein van mensen?
Luxe loopt al enige tijd voorop als het gaat over experimenteren met nieuwe technologieën. De lat om een immersieve klantervaring te bieden, ligt namelijk steeds hoger – zeker om ook de jongere generaties aan te trekken. Deloitte onderzocht in het kader van het World Retail Congress of generatieve AI retailers kan helpen om hun klantervaringen te verbeteren.
Vanaf nu vindt u onze Plus-inhoud exclusief in de nieuwe RetailDetail Connect&Learn-app of -webomgeving. Klik op de onderstaande knop om het artikel daar verder te lezen.
