Zeker online blijven dunne modellen de norm in de modesector, ondanks de toenemende vraag naar meer diversiteit in lichaamsmaten. Nieuw onderzoek toont aan dat meer variatie nochtans voor meer verkopen en minder retours zorgt.
Het online pasrisico
Kleding tonen op maar één lichaamstype schrikt consumenten met andere kledingmaten af om online aankopen te doen. Ze kunnen zich niet herkennen in het getoonde model, waardoor ze vrezen dat het kledingstuk hen niet zal staan of zal passen. Dat blijkt uit wetenschappelijk onderzoek gepubliceerd in The Journal of the Academy of Marketing Science.
Uit acht experimenten leidden de onderzoekers af dat er zoiets is als het “Dissimilarity-Risk Deterrence Effect”, het afschrikeffect omwille van het risico dat er (lichamelijke) ongelijkheid is. Het onderzoekt levert enkele strategische aanbevelingen op.
